Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é [PREENCHER: razão social], inscrito no CNPJ sob nº [PREENCHER: CNPJ], com endereço em [PREENCHER: endereço completo], Uberlândia/MG. Para assuntos relacionados a dados pessoais, escreva para contato@maiawall.com.

Esta Política aplica-se ao site maiawall.com e aos formulários e recursos nele disponibilizados.

Coletamos somente os dados necessários às finalidades descritas nesta Política, conforme a interação que você tiver com o site:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, assunto e mensagem.
• Monte seu Projeto: nome, e-mail, WhatsApp, empresa (se informada), preferência de contato, mensagem adicional, preferência de recebimento de novidades (se informada) e respostas do briefing, como tipo e objetivo do projeto, funcionalidades, usuários, integrações, design, etapa, prazo, preferência tecnológica, detalhes e observações.
• Interações de contato: quando você aciona links de WhatsApp ou outros canais, o site pode registrar o clique como evento de contato em analytics, somente se essa ferramenta estiver habilitada e você tiver consentido com cookies de análise. Ao abrir o WhatsApp, o tratamento subsequente também se sujeita às políticas da Meta/WhatsApp.
• Navegação e analytics: dados técnicos e de uso, como páginas acessadas e eventos de interação. O Google Analytics (GA4) só é carregado após consentimento de análise e se estiver configurado no site; identificadores e dados tratados pela ferramenta dependem da configuração vigente.
• Dados técnicos de segurança: o endpoint do briefing usa informações técnicas da requisição, incluindo o endereço IP encaminhado pela infraestrutura, para limitar envios abusivos. A hospedagem e seus registros técnicos devem ser confirmados em [PREENCHER: plataforma e política real de logs].

Tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), observando finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança. A base legal aplicável depende do contexto concreto:

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato e conversar sobre solicitações: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, e/ou legítimo interesse em atender a solicitação (LGPD, art. 7º, V e IX), conforme o caso.
• Receber, avaliar e responder a um briefing de projeto, inclusive enviar confirmação por e-mail: procedimentos preliminares a pedido do titular e execução de medidas relacionadas a contrato (art. 7º, V). O e-mail de confirmação comunica o recebimento do briefing; não equivale, por si só, a inscrição em marketing.
• Enviar comunicações promocionais ou novidades, caso essa opção seja oferecida e escolhida: consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento pelo canal de contato.
• Medir audiência, páginas vistas e interações por analytics: consentimento (art. 7º, I). O banner permite aceitar ou recusar; analytics não deve ser ativado antes da escolha afirmativa.
• Proteger o formulário contra abuso, aplicar limitação de frequência, manter a segurança do serviço e defender direitos: legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, exercício regular de direitos (art. 7º, VI), com medidas proporcionais.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e atender solicitações de autoridades competentes: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), ou outra base legal pertinente.

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar o site, prestar o serviço solicitado ou cumprir obrigações legais, com fornecedores que devem tratar os dados de forma compatível com esta Política.

• E-mail e entrega de mensagens: o código do formulário de projetos utiliza a plataforma Resend para encaminhar o briefing à Maiawall e enviar uma confirmação ao endereço informado. O formulário geral envia os dados à API de contato em api.maiawall.com; a infraestrutura e os operadores dessa API devem ser confirmados.
• Analytics: Google Analytics/Google, apenas se o GA4 estiver configurado e após consentimento para análise. O serviço pode estar desativado conforme a configuração do ambiente.
• Hospedagem, infraestrutura, segurança e registros técnicos: [PREENCHER: nome da plataforma de hospedagem, provedores de infraestrutura e ferramentas realmente utilizadas].
• Mensageria: se você escolher abrir o WhatsApp, a conversa é processada pela Meta/WhatsApp, conforme os termos e a política de privacidade próprios desses serviços.

Antes de publicar, confirme e complete a lista real de operadores, ferramentas, funções, locais de processamento e links para as respectivas políticas. Não inclua fornecedores que não sejam efetivamente utilizados.

O site utiliza armazenamento local do navegador para lembrar sua escolha sobre cookies de análise. Quando o Google Analytics estiver habilitado, tecnologias de análise podem ser utilizadas para compreender o uso do site, como páginas visualizadas e interações. O código atual mantém o consentimento de análise como negado por padrão e só carrega o script do GA4 após uma escolha afirmativa.

No banner, selecione “Aceitar análise” para permitir essa medição ou “Recusar” para mantê-la desativada. A escolha fica registrada neste navegador. Você pode apagar os dados do site no navegador para limpar a preferência; se a escolha for removida, o banner poderá aparecer novamente. A recusa não impede a navegação nem o uso dos formulários.

Cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site podem ser tratados sem consentimento quando cabível. A lista, duração e finalidade exatas dos cookies dependem da configuração dos fornecedores e devem ser confirmadas antes da publicação: [PREENCHER: inventário real de cookies/armazenamentos].

Mantemos dados apenas pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de prazos legais, regulatórios ou de defesa de direitos. Os prazos concretos e critérios de eliminação devem ser definidos e documentados pelo controlador: [PREENCHER: prazos de retenção por categoria]. Quando a finalidade termina, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhuma transmissão ou armazenamento pode ser garantido como absolutamente seguro; caso ocorra incidente relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.

Fornecedores de e-mail, analytics ou infraestrutura podem armazenar ou acessar dados fora do Brasil, dependendo de sua configuração e localização. Antes da publicação, o controlador deve confirmar os países envolvidos e as salvaguardas aplicáveis, inclusive mecanismos admitidos pelo art. 33 da LGPD e regulamentação da ANPD: [PREENCHER: fornecedores, países e mecanismo de transferência].

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamentos, informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@maiawall.com, descrevendo sua solicitação e, quando necessário, fornecendo informações suficientes para confirmarmos sua identidade com segurança. Não envie documentos ou dados sensíveis além do estritamente necessário. Responderemos nos prazos e na forma previstos na legislação aplicável. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.

Encarregado: [PREENCHER: nome ou identificação do encarregado, se aplicável]. Canal de contato: [PREENCHER: e-mail/canal direto do encarregado]. Até a confirmação e divulgação do canal específico, solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas a contato@maiawall.com.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos tratamentos realizados ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com sua data de última atualização. Alterações que exijam nova manifestação de vontade serão comunicadas e submetidas à escolha do titular, quando aplicável.